Categoría: Telefonía empresarial en la nube
Las 5 prácticas claves para una telefonía en la nube a prueba de ‘piratas informáticos’
6 octubre, 2022
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Categoría: Telefonía empresarial en la nube
La seguridad en la telefonía en la nube es sumamente importante para garantizar la confidencialidad de los datos de las organizaciones y de sus usuarios. Es por esto que hoy en día más negocios están optando por digitalizar las comunicaciones mediante los sistemas en la nube. Por este motivo queremos contarte 5 prácticas claves que te […]
La ciberseguridad, una necesidad para las empresas del siglo XXI
28 septiembre, 2022
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Categoría: Telefonía empresarial en la nube
La ciberseguridad es un tema clave para las empresas del siglo XXI. Contar con la debida protección evita daños irreparables en los datos y en la reputación de las compañías. Cerca del 99% de las empresas, todavía no se encuentran eficazmente protegidas contra ataques cibernéticos. Esto se debe, principalmente, a la falta de conciencia de […]
Los canales de comunicación en el proceso de atención al cliente
30 noviembre, 2021
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Categoría: Telefonía empresarial en la nube
Los canales de comunicación con el cliente son cada vez más relevantes en el mundo corporativo, pues de ellos depende que el usuario se pueda llevar una buena imagen de la compañía. Sin importar el tipo de canal, los clientes siempre tienen expectativas altas. Más del 35% de los usuarios busca hablar con el mismo […]
El siguiente nivel de la telefonía: Una PBX en la nube
10 noviembre, 2021
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Categoría: Telefonía empresarial en la nube
De acuerdo con datos de NewVoice, el teléfono todavía representa el 68% de las llamadas de servicio en un Contact Center y más del 79% de los usuarios prefieren contactarse con las empresas a través de la línea telefónica. Esto demuestra que la telefonía sigue más viva que nunca y es una herramienta indispensable en […]