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Categoría: WeKall

Contact Center

Los Contact Center en la nube hacen más sólidos los ciclos de ventas 

13 enero, 2023

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Por: Adrian Fonseca

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Categoría: Novedades en la nube

El mundo de las ventas ha cambiado debido a factores como la pandemia, la recesión económica, usuarios ampliamente informados gracias a la internet, entre otros motivos. Se ha generado la gran necesidad de que exista un ciclo de ventas completamente ejecutado, el cual esté respaldado por soluciones digitales de gran envergadura para hacerlo realidad.   Hoy […]

cliente

Marcador progresivo: Maximiza el servicio al cliente en tu empresa 

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Por: Adrian Fonseca

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Categoría: Aprende

Para los equipos de ventas y servicio al cliente es primordial contar con herramientas de software inteligentes, las cuales le sirvan de apoyo a su gestión con el objetivo de hacer más fácil y escalable su labor. Para ello, en cuanto a operación de llamadas outbound  e inbound es necesario que la herramienta principal sea […]

Nube

La demanda de los servicios de la nube en tiempos de recesión económica 

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Por: Adrian Fonseca

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Categoría: Novedades en la nube

La recesión económica mundial hoy más que nunca se ha convertido en una situación positiva para los proveedores de servicios en la nube. La reducción de costos se ha constituido en una necesidad para las organizaciones, sobre todo en temas de hardware, pues esto ha llevado a que las empresas busquen soluciones costo-efectivas, que brinden […]

5 prácticas claves

Las 5 prácticas claves para una telefonía en la nube a prueba de ‘piratas informáticos’ 

6 octubre, 2022

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Por: Adrian Fonseca

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Categoría: Telefonía empresarial en la nube

La seguridad en la telefonía en la nube es sumamente importante para garantizar la confidencialidad de los datos de las organizaciones y de sus usuarios. Es por esto que hoy en día más negocios están optando por digitalizar las comunicaciones mediante los sistemas en la nube. Por este motivo queremos contarte 5 prácticas claves que te […]